Fashion

Douglas und die Degradierung zum Untermenschen

Ein Douglas Überleb.. Erlebnisbericht
Warum bekommt man bei Douglas eigentlich immer das Gefühl vermittelt nicht nobel genug zu sein, um von den Dämchen bedient oder gar dort einkaufen zu dürfen?

Ich weiß nicht, ob es euch auch öfter so geht – mir persönlich ist es jetzt schon ab und zu passiert, dass ich bei Douglas oder Zara, wie der hinterletzte Abschaum behandelt wurde.
Heute wollte ich eigentlich nur schnell meinen Gutschein, den ich zu Weihnachten bekommen hatte gegen meine geliebte Chanel Foundation tauschen, aber scheinbar machte ich dabei wohl nicht den Eindruck, als wäre ich so intelligent zu wissen, wie man die Sache dann auch benutzt.
Den Bock abgeschossen hatte aber mal ein „Verkäuferpärchen“ im letzten Sommer. Damals war ich auf der Suche nach „Miami Peach“, einem Nagellack von Chanel, der aus dem Sortiment genommen worden war und wegen dem ich wochenlang sämtliche Läden abgeklappert hatte.
Folglich ging ich frohen Mutes auf eine Verkäuferin mit karottenfarbener Haut und wasserstoffblonden Haaren, wegrasierten Augenbrauen und völlig überschminkt zu und fragte nach der Farbe, mit dem Hintergrund, dass ich wüsste, dass diese aus dem Sortiment genommen worden war ich aber noch auf der Suche nach der solchen sei.
Sie sagte mir dann, dass es die Farbe dann wohl auch nicht mehr gäbe. Als ich sie fragte, ob sie nachschaun könnte (ich hatte sie gerade aus einer privaten Unterhaltung mit einem männlichen Verkäufer, ebenfalls unter falscher Sonne gebräunt, mit nach hintengeschmierten Plastikhaaren und aufgemalten Augenbrauen gerissen) ging sie miesepetrig ans Regal, zog das Schüberchen auf und fragte mich ob ich wüsste, welche Nr. die Farbe hat. Als ich ihr die Nr. sagte kam ein: „Das ist ein pfirsischfarbener Lack!“ Ach, Mensch Mädchen, sag bloß. Hätt ich bei dem Namen jetzt kaum für möglich gehalten..
Als sie feststellte, dass er nicht da war, bot sie mir nicht, wie die Verkäuferinnen in den übrigen Filialen an, im Computer nachzuschaun, sondern ging zu dem Verkäufer zurück und wendete mir den Rücken zu. Für sie war das Gespräch wohl folglich beendet. Als ich mich dann dazu stellte und sie auffordernd anschaute meinte sie dann zu dem Verkäufer, dass ich den und den Lack suche, der hörte sich alles an, sagte nichts bis sie meinte, dass der Lack wohl aus dem Sortiment genommen worden sei .. da fing er dann an laut zu kreischen und meintem, dass er aus der Sommerkollektion war und die ja schon lange, LAAAAANGE nicht mehr aktuell und nicht mehr zu erwerben sei (es war Anfang Juni und die Kollektion stand hinter ihm).
Dabei lachte er dann verächtlich, als wolle er mir damit sagen, dass ich sowas doch wissen müsse und wenn nicht wäre ich wohl eh nicht dafür gemacht Chanel zu tragen .. ich mein, hey, wie dumm kann man denn auch sein.. ich wieß ihn darauf hin, dass die Farbe eben NICHT aus der Sommerkollektion war, sondern aus dem festen Sortiment genommen wurde und bevor ich fragen konnte, ob eine der beiden Persönlichkeitchen vielleicht im Rechner schaun könnten, ob es den Lack in irgendeiner Filiale noch gab, hatten sich die beiden wieder lachend einander zugewandt und machten sich wohl über meine Dummheit lustig.
Dumm nur, dass ich eigentlich vor hatte mein komplettes Braut-Make-Up dazu zu kaufen und dabei wohl kaum zu wirklich billigen Produkten gegriffen hätte..Gute beraten hatte ich mich zu keiner Zeit gefühlt. Wirklich wohl auch nicht. Kundenorientiert und kundenfreundlich ist bei mir auch bei weitem was anderes..
Nur wie kann sich Douglas das leisten? Oder wird einfach nicht gekümmert, was die Angestellten da so treiben?
Kennt ihr solche Verhaltensweisen auch?

Ich kann mir auch nicht erklären warum ich dort immer wieder so behandelt werde. Schließlich bezahle ich deren Gehalt und erwarte dafür zumindest neutral behandelt zu werden, wenn schon nicht mit strahlender Freundlichkeit. Ärmlich kann ich kaum wirken, zumal meine Jacke allein wahrscheinlich gekostet hat, was besagte Herrschaften wohl in 2-3 Wochen verdienen.. aber an was liegt es dann?Ich mein hey, ich wollte den Laden nicht ausräumen, sondern lediglich mein Geld da lassen.

Nach dem Douglasbesuch wurde ich dann sehr herzlich im Kaufhof beraten (auch wenn die Verkäuferinnen da meist wesentlich älter sind machen sie einfach einen wesentlich kompetenteren und netteren Eindruck und geben einem gerade kein 3.Class-Feeling 😉 ) In Aschaffenburg hatte ich bisher aber immer gute Erfahrungen mit Douglas-Verkäuferinnen gemacht.
Jetzt liege ich in Tobis Kuschel-Pyjama und Katze auf dem Sofa, habe mir grünen Tee gemacht und werd gleich ins Bettchen verschwinden.
Wünsch euch einen guten Wochenstart!
xx -S.edit: mir ist bewusst, dass es auch nette Verkäuferinnen gibt :)

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6.994 Comments

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